Häufig gestellte Fragen
1) Wie finde ich ein Produkt?
- Über unseren Kategorienstammbaum, das Suchfeld (hier können Sie mit Suchbegriffen nach Produkten suchen), über unsere Themenwelten (Bilderkategorien).
2) Wo erhalte ich Informationen zum Artikel?
- Produktbeschreibungen und Abbildungen können Sie im jeweiligen Artikel einsehen.
3) Muss ich mich zu Beginn registrieren?
- Nein, Sie können zuerst Artikel auswählen, diese gestalten, danach zum Warenkorb hinzufügen und dann erst registrieren.
4) Müssen Artikel gestaltet werden?
- Nein, Sie können auch Blanko-Produkte ohne Aufdruck bestellen. Da der Druck jedoch meist im Preis inbegriffen ist, empfehlen wir dies nicht.
- Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.
5) Kann ich Informationen mit meinen Freunden über die Sozialen Netzwerke teilen?
- Ja, sowohl als Gast als auch als registrierter Kunde. Sofern Sie bei Facebook etc. registriert sind.
6) Was bedeutet Merkliste?
- Sofern Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, werden Ihre gewählten Produkte und Designs so lange gespeichert, bis Sie diese kaufen oder löschen.
- Falls Sie nicht angemeldet sind, beziehungsweise kein Kundenkonto eröffnet haben, wird die Merkliste nur für die aktuelle Sitzung gespeichert.
7) Was bedeutet "Design speichern"?
- als Gast: Design bleibt für diese Sitzung gespeichert und kann für andere Produkte verwendet werden.
- als Kunde: Als angemeldeter Benutzer wird Ihr Design dauerhaft gespeichert und kann für andere Produkte oder spätere Einkäufe verwendet werden.
8) Was bedeutet "In den Warenkorb"?
- Ihre Produkte und Designs werden abgespeichert und dem Warenkorb hinzugefügt.
9) Muss ich meine Daten wie Rechnungs- bzw. Lieferadresse immer wieder neu eingeben?
- als Gast: Ja.
- als Kunden: Sie können auf ihr, im Shop hinterlegtes, Adressbuch zugreifen.
10) Welche Vorteile haben registrierte Kunden?
- Sie können GutscheinCodes erhalten
- Designentwürfe bzw. -Ideen können über Facebook geteilt werden
- Zugriff auf gespeicherte Designs
- Zugriff auf Bestellhistorie
- Zugriff auf Adressbuch
11 ) Welche Dateiformate kann ich im Design-Studio hochladen?
- Das Design-Studio kann im Moment die folgenden Dateiformate verarbeiten: jpg, png, bmp, gif, cdr und eps.